Jeg mangler en kvittering, hvor får jeg tak i den?
Send følgende info til kort@tanken.one
- Kjøpsdato
- Stasjonen hvor fyllingen ble utført
- Beløp i kroner (finner på nettbanken nøyaktig beløp)
Husk også at om du blir medlem så får du kvittering automatisk på mail. Du kan søke etter TapNet, ofte havner den i søppelboks.
Hvordan bli medlem?
På terminalen får du spørmål om du vil ha rabatt etter du har trykket pin koden. Trykk ja, velg SMS og legg inn mobilnummeret ditt. Du får nå en link på melding, som du går inn på.
- Fyll inn mailadressen din, husk den må være korrekt skrevet på 2 steder.
- Ikke legg ned fanen på mobilen, men bla gjennom fanene til mailboksen din. Der kan du hente autorisasjonskoden. Du kan holde fingeren over koden, så kopiere den. Bla deg tilbake til nettleseren hvor du limer inn autorisasjonskoden.
- Fyll inn navn og telefonnummer
- Huk av for godkjenning av vilkår – GDPR.
- Trykk send, og du skal få opp at du er suksessfull registration.
Hvis du vil ha rabatt første gangen, må du avbryte tankingen og registrere deg ferdig først. Så tæppe kortet etter du er registrert, og da skal det komme frem Velkommen og navnet ditt om du er korrekt registrert som medlem.
Det er reservert penger på kontoen min, hvorfor det?
Det reserveres automatisk 1500 kr fra din konto når du benytter deg av kort på automatene våres. Disse vil tilbakeføres så fort transaksjonen er ferdig.
Det kan hende det tar lengre tid for reservasjons beløpet å komme tilbake om banken ikke registrer at transaksjonen er ferdig eller at transaksjonen feilet. Kontakt banken din om pengene ikke er tilbake etter sju (7) virkedager.
Er det ikke dekning på 1500 kr på kortet, vil banken reservere det som er tilgjengelig.
Har du for eksempel 500 kr på kortet vil 500 kr bli reservert og du kan da fylle for 500 kr.
Les mer og reservasjonsbeløp her
Funds are reserved on my account, why is that?
An amount of 1500 NOK is automatically reserved from your account when you use your card at our machines. These funds will be refunded as soon as the transaction is completed.
It may take longer for the reserved amount to be returned if the bank does not register that the transaction is completed or if the transaction failed. Contact your bank if the funds have not been returned after four business days.
If there is not enough coverage of 1500 NOK on your card, the bank will reserve the available amount.
For example, if you have 500 NOK on your card, 500 NOK will be reserved, and you can then fill up for 500 NOK.
Read more about reservation amounts here.
Lurer du på noe mer?
Send mail til kort@tanken.one eller ring på 4000 3456