Jeg mangler en kvittering, hvor får jeg tak i den?
Send følgende info til kort@tanken.one
- Kjøpsdato og stasjonen fyllingen ble gjort på
- Stasjonen hvor fyllingen ble utført
- Produkttype
- Beløp i kroner
Det er reservert penger på kontoen min, hvorfor det?
Det reserveres automatisk 1500 kr fra din konto når du benytter deg av kort på automatene våres. Disse vil tilbakeføres så fort transaksjonen er ferdig.
Det kan hende det tar lengre tid for reservasjons beløpet å komme tilbake om banken ikke registrer at transaksjonen er ferdig eller at transaksjonen feilet. Kontakt banken din om pengene ikke er tilbake etter sju (7) virkedager.
Er det ikke dekning på 1500 kr på kortet, vil banken reservere det som er tilgjengelig.
Har du for eksempel 500 kr på kortet vil 500 kr bli reservert og du kan da fylle for 500 kr.
Les mer og reservasjonsbeløp her
Funds are reserved on my account, why is that?
An amount of 1500 NOK is automatically reserved from your account when you use your card at our machines. These funds will be refunded as soon as the transaction is completed.
It may take longer for the reserved amount to be returned if the bank does not register that the transaction is completed or if the transaction failed. Contact your bank if the funds have not been returned after four business days.
If there is not enough coverage of 1500 NOK on your card, the bank will reserve the available amount.
For example, if you have 500 NOK on your card, 500 NOK will be reserved, and you can then fill up for 500 NOK.
Read more about reservation amounts here.
Lurer du på noe mer?
Send mail til emil@tanken.one eller ring på 4000 3456